برنامج ولاء للكافيهات والصالونات ومغاسل السيارات وكل محل له زبائن دائمون
يضع prklo بطاقة ولاء في Apple Wallet أو Google Wallet لدى زبائنك، بألوانك وشعارك. يمسحون كودًا عند الكاشير، ويضيفون البطاقة، فتُحتسب كل زيارة. لا شيء للتحميل، ولا كلمات مرور.
أهلًا يا منى، كل زيارة محسوبة.
باقي 3 أختام على قهوة مجانية.
لا شيء للتثبيت
كل تطبيق ولاء يطلب تحميلًا وحسابًا وكلمة مرور قبل أن يكسب أحد أي شيء. أما prklo فيطلب مسح كود فقط. وتذهب البطاقة إلى حيث توجد بطاقات صعود الطائرة بالفعل.
نصف دقيقة في المرة الأولى. وبعدها كل زيارة مجرد نقرة واحدة من موظفيك، ولا شيء على الإطلاق من الزبون.
تعرّف على الخطواتكيف يعمل مع زبائنك
خمس لحظات، بلا تعقيد. كل ما يحتاج زبونك إلى تعلّمه هو «امسح الكود».
كود QR الخاص بك على الكاشير أو الإيصال أو الواجهة. يوجّه الزبون كاميرا هاتفه إليه، بلا متجر تطبيقات في المنتصف.
كود لمرة واحدة يؤكد رقم هاتفه، ثم تظهر البطاقة بهويتك. ونقرة واحدة تضيفها إلى Apple Wallet أو Google Wallet.
عند الكاشير يمسح موظفوك البطاقة، أو يكتبون كود العضوية، ويضيفون الختم أو النقاط. وتتحدّث البطاقة على هاتف الزبون في الحال.
عندما تمتلئ البطاقة، أو تصل النقاط إلى قيمة المكافأة، تصبح المكافأة جاهزة. يستبدلها موظفوك بنقرة واحدة، وتبدأ البطاقة من جديد.
البطاقة في المحفظة التي يفتحها كل يوم، وعلى بُعد ختمين من شيء مجاني. هذا هو سبب العودة، وهو سبب يخصّك أنت.
Apple Wallet وGoogle Wallet
كود QR واحد يعمل مع الجميع. أجهزة iPhone تضيف البطاقة إلى Apple Wallet، وأجهزة Android إلى Google Wallet، وأي هاتف يمكنه فتحها في المتصفح. ويتحدّث الرصيد على البطاقة عندما يضيف موظفوك ختمًا.
Apple Wallet علامة تجارية مملوكة لشركة Apple Inc.، وGoogle Wallet علامة تجارية مملوكة لشركة Google LLC. ولا يرتبط prklo بأيٍّ منهما.
هويتك، لا هويتنا
يرى الزبون برنامج الولاء الخاص بك: في صفحة الانضمام، وعلى البطاقة، وفي بطاقة المحفظة. ولا يظهر prklo إلا مرة واحدة، في سطر صغير «مدعوم من prklo». اختر نشاطًا تجاريًا بالأسفل وشاهد المنتج نفسه يتحوّل إلى علامة تجارية مختلفة.
هذه هي الإعدادات نفسها التي يملؤها صاحب النشاط مرة واحدة في لوحة تحكم prklo: الاسم والشعار، ولونان، والخط وشكل الزوايا، وبرنامج أختام أو نقاط، والمكافآت. اضغط على لون لتجرّب ألوانك.
أهلًا يا منى، كل زيارة محسوبة.
باقي 3 أختام على قهوة مجانية.
هذا ما يراه زبون Kahwa Corner الدائم في محفظته. prklo يعمل في الخلفية، ولا يظهر منه شيء في الواجهة.
لفريقك
يضيف الموظفون الختم في ثوانٍ معدودة من أي هاتف. ويرى أصحاب الأعمال من هم الزبائن الدائمون، وما الذي يُستبدل، وكل تصحيح جرى على الإطلاق. الأرقام أدناه توضيحية؛ أما الشاشات فهي الحقيقية.
امسح البطاقة، أو اكتب كود العضوية أو رقم الهاتف. يمكن التراجع خلال الوردية. أي هاتف بكاميرا يكفي؛ بلا أجهزة إضافية.
ختم لكل زيارة على بطاقة بالحجم الذي تختاره، أو نقاط على كل جنيه يُنفَق. غيّر القاعدة في أي وقت؛ ويبقى السجل كما هو.
الاسم والتكلفة والوصف. عدة مكافآت في الوقت نفسه، فيمكن أن تكون قطعة معجنات بستة أختام ومشروب مجاني بعشرة على البطاقة نفسها.
كل عضو بعدد زياراته، وآخر زيارة، ورصيده، وهل لديه مكافأة في الانتظار. صدّر القائمة كملف CSV متى شئت.
صلاحيات المالك والمدير والموظف. يمكن قصر الموظف على فرع واحد، وكل إجراء يُسجَّل باسم الفرع والشخص.
الختم الخاطئ يُلغى بعملية عكسية ولا يُحذف. يبقى الأصل والإلغاء كلاهما في السجل، مع من قام به ولماذا.
تُرصد الأختام المتكررة خلال دقائق، وتحمي حدود الاستخدام عملية الانضمام، ويمكن تغيير كود QR الخاص بالبطاقة.
الأعضاء، والأعضاء النشطون، والزيارات حسب الفرع واليوم، والمكافآت المستبدلة، وأكثر المكافآت طلبًا. بلا لوحات بيانات لن تقرأها أبدًا.
الختم الذي يُضاف عند الكاشير يظهر على بطاقة الزبون فورًا، في المحفظة وفي المتصفح.
لماذا يهم ذلك
بطاقة الأختام وسيلة. ما تحصل عليه فعلًا هو عادة: زبون يختارك لأنه على بُعد زيارتين من شيء مجاني، وقائمة تعرف منها من هم هؤلاء الزبائن.
لكل عضو رقم هاتف، وعدد زيارات، وتاريخ آخر زيارة. ليس حشدًا مجهولًا، بل قائمة.
البطاقة في محفظتهم، بجوار بطاقة صعود الطائرة، لا في درج ولا في تطبيق منسي.
الأختام تذهب إلى الشخص الذي حضر فعلًا، مع سجل لكل ختم يمكن مراجعته وتصحيحه.
خلف الكاشير
نحن نشغّل محرك الولاء، والتحقق من أرقام الهواتف، وبطاقات المحفظة، والتحديثات الفورية. ويرى زبائنك اسمك وألوانك ومكافأتك. لا شيء غير ذلك.
أسئلة
إجابات مباشرة. إن لم تجد سؤالك هنا، تواصل معنا وسيرد عليك شخص حقيقي.
لا. البطاقة موجودة في Apple Wallet أو Google Wallet، أو في متصفح الهاتف. لا شيء للتثبيت ولا شيء للتحديث.
لا تطبيق ولا كلمة مرور. في أول مرة يمسحون فيها كودك، يؤكدون رقم هاتفهم بكود SMS لمرة واحدة ويكتبون اسمهم الأول. وهذا الرقم هو ما يحفظ البطاقة لهم إذا فقدوا هاتفهم أو غيّروه.
نعم. أجهزة iPhone تضيف البطاقة إلى Apple Wallet، وأجهزة Android إلى Google Wallet. ويمكن لأي هاتف أيضًا فتح البطاقة في المتصفح من رابطك، وتتحدّث هناك فورًا أيضًا.
يمسح كود QR الخاص بك (أو يضغط على رابطك)، ويُدخل رقم هاتفه، ثم يكتب الكود الذي يصله، فتظهر البطاقة بهويتك. وإضافتها إلى المحفظة نقرة واحدة إضافية. نصف دقيقة في المرة الأولى، ولا حاجة لتكرارها بعد ذلك.
بهويتك. ترفع شعارك، وتختار لونين وخطًا وشكل الزوايا، فيصبح ذلك صفحة الانضمام والبطاقة وبطاقة المحفظة. ولا يظهر prklo إلا في سطر صغير «مدعوم من prklo»، ولا مكان آخر.
كما تفضّل. الأختام تمنح ختمًا أو أكثر لكل زيارة على بطاقة بالحجم الذي تختاره. والنقاط تُمنح على كل جنيه يُنفَق، ولكل مكافأة تكلفة بالنقاط. ويمكنك تقديم عدة مكافآت على البرنامج نفسه.
لا. يستخدم الموظفون تطبيق الكاشير من prklo على أي هاتف أو تابلت بكاميرا. يمسحون بطاقة الزبون، أو يكتبون كود العضوية أو رقم الهاتف، ويضيفون الختم أو المبلغ. لا يوجد ربط مع نظام نقاط البيع حاليًا؛ وتسجيل الزيارة يستغرق ثوانيَ معدودة.
يلغي العملية بعملية عكسية. لا شيء يُعدَّل أو يُحذف: يبقى الأصل والإلغاء كلاهما في السجل مع اسم من قام بذلك وسببه، ويرى أصحاب الأعمال كل تغيير في سجل المراجعة.
نعم. أضف موظفي الكاشير بأسمائهم فقط ليحصل كل منهم على رمز سري (PIN) من 4 أرقام، بدون بريد إلكتروني؛ أما المسؤولون والملاك الذين يستخدمون لوحة التحكم فيُدعَون بالبريد. يمكن قصر الموظف على فرع واحد، ويُربط كل جهاز كاشير بفرعه، وكل ختم يسجّل الفرع والشخص.
نبدأ من القاهرة، مصر، مع التحقق من أرقام الهواتف المصرية أولًا. راسلنا إن كنت في مكان آخر؛ فالمنتج نفسه يعمل في أي مكان.
جهّز برنامجك، واطبع الكود، وضعه على الكاشير. احتفِظ بزبائنك. كافئهم. وكرّر.