البرنامج ملك للمتجر
كل بطاقة هي برنامج ولاء يديره المتجر المذكور عليها. يحدد المتجر كيفية كسب الطوابع أو النقاط، والمكافآت المتاحة وتكلفتها، وقد يغيّر برنامجه أو ينهيه. توفر prklo البطاقة وأدوات الكاشير ولوحة التحكم؛ ولا تبيع سلع المتجر وليست طرفًا في مشترياتك.
بطاقتك
- تحصل على بطاقة واحدة لكل متجر، مرتبطة برقم هاتفك. والاسم على البطاقة هو الاسم الذي اخترته.
- الطوابع والنقاط مجاملة من المتجر. ليس لها قيمة نقدية، ولا يمكن بيعها أو نقلها، ولا استبدالها بمال.
- تُستبدل المكافآت عند الكاشير وبحسب التوافر. والمكافأة المستبدلة تُسجَّل على بطاقتك ولا يمكن إعادة استخدامها.
- قد يصحح المتجر طابعًا أو استبدالًا أُضيف خطأً. وتظهر التصحيحات في سجلك.
- احتفظ برمز QR لبطاقتك لنفسك. إذا ظننت أنه نُسخ، حدّثه من إعدادات بطاقتك؛ ويتوقف الرمز القديم فورًا.
الاستخدام العادل
تُكسب الطوابع مقابل زيارات ومشتريات حقيقية كما يحددها المتجر. وقد يرفض المتجر منح طوابع أو مكافآت، أو يوقف بطاقة، أو يغلقها، إذا وجد أنها تُستخدم بشكل مسيء، مثل طوابع متكررة دون شراء أو مشاركة بطاقة بين عدة أشخاص. وقد توقف prklo أي وصول يسيء استخدام الخدمة، مثل إغراق رموز الدخول.
بطاقات المحفظة
إضافة بطاقتك إلى Apple Wallet أو Google Wallet اختيارية. البطاقة في المحفظة نسخة من بطاقتك وتتحدّث بعد كل زيارة ما دام برنامج المتجر نشطًا. Apple Wallet وGoogle Wallet منتجان لشركتي Apple Inc. وGoogle LLC وفق شروطهما.
التوافر والمسؤولية
نعمل على إبقاء prklo متاحة في كل الأوقات، لكنها قد تنقطع للصيانة أو بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا. إذا تعذّر عرض بطاقتك، فقد يسجّل المتجر زيارتك بكود عضويتك أو بآخر أرقام هاتفك، أو يطلب منك العودة لاحقًا. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل prklo مسؤولية الخسائر غير المباشرة، وتقتصر مسؤوليتها تجاه العميل على استعادة البطاقة وسجلها.
الإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام بطاقة في أي وقت، ويمكنك طلب حذفها. ويمكن للمتجر إنهاء برنامجه؛ وعندها تتوقف بطاقاته وتُحذف كما هو موضح في إشعار الخصوصية.
القانون
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. وتُوجَّه الأسئلة إلى support@prklo.com.
للمتاجر
يوافق المتجر الذي يدير برنامجًا مع prklo على ما يلي:
- أنه مسؤول عن قواعد برنامجه ومكافآته وتنفيذها، وعن إخبار عملائه بكيفية عمل البرنامج؛
- أنه يستخدم معلومات العملاء فقط لتشغيل برنامجه وخدمة عملائه، ويُبقي أرقام PIN للموظفين وأجهزة الكاشير تحت سيطرته، ويخبر prklo فورًا بفقدان أيٍّ منهما؛
- أن الخدمة تُقدَّم باشتراك شهري بالسعر المعلن، ويجوز لأي من الطرفين إنهاؤه بإخطار قبل 30 يومًا؛ وتُحذف بيانات عملاء البرنامج المغلق كما في إشعار الخصوصية؛
- أن prklo تعالج بيانات العملاء نيابةً عن المتجر كما هو موضح في إشعار الخصوصية وتُبقيها لدى المزوّدين المذكورين فيه.
تُقدَّم اتفاقية الخدمة الكاملة مع الاشتراك.